Rujukan Laman

Ketahui cara db8 melindungi data anda

Di db8, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul, tujuan pengumpulan tersebut, dan langkah-langkah yang kami ambil…

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data kepada pihak ketigaAkses akaun dikawal ketatPematuhan undang-undang tempatanPermintaan hapus data diterima
db8 Ketahui cara db8 melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya atau kemukakan permintaan data anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan privasi db8 sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan rasmi privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami memproses setiap permintaan dalam masa 48 jam pada hari bekerja dan mengesahkan identiti anda sebelum tindakan diambil.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform db8 untuk pertanyaan pantas berkaitan privasi akaun anda. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh merujuk kes anda ke pasukan privasi jika perlu.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun db8 anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan akses atau hapus data secara terus melalui borang berstruktur yang selamat.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara db8 menguruskan data anda setiap hari

Kepercayaan anda adalah tunjang operasi kami. Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan bertanggungjawab sepanjang hayat akaun anda di platform db8.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan butiran akaun anda dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 ke atas. Data yang tidak aktif disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis, memastikan keselamatan maklumat anda sepanjang masa.

Penggunaan Kuki

db8 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman dalam platform anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, dan penolakan kuki tidak akan menyekat akses asas ke akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk ke akaun db8 dipantau untuk aktiviti luar biasa. Jika kami mengesan akses yang mencurigakan, kami akan menghantar amaran terus ke e-mel berdaftar anda dan menggantung sesi yang terlibat secara automatik.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Setelah akaun ditutup, rekod transaksi dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang setempat, selepas itu data dihapuskan secara selamat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menyediakan laporan data yang lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan Dasar

Sebarang kemaskini pada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan melalui notis dalam platform dan e-mel ke alamat berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform db8 selepas tarikh berkuat kuasa mengesahkan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi db8

Kami menyusun soalan-soalan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang diterima daripada pengguna di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan diri asas untuk mengesahkan identiti anda. Butiran ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan tidak dikongsi tanpa persetujuan anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Tidak. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui gateway pembayaran masing-masing. db8 tidak menyimpan nombor akaun atau kelayakan e-wallet anda pada mana-mana pelayan kami.

Ya, anda boleh menghantar permintaan penghapusan data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang.

Akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan data tersebut untuk tujuan operasi, sokongan atau pematuhan sahaja. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan maklumat kami untuk mengelakkan penyalahgunaan.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menganalisis penggunaan platform secara agregat. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar, dan pilihan ini tidak akan menyekat fungsi utama akaun anda.

Setelah penutupan akaun, data peribadi anda disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang setempat bagi tujuan rekod kewangan. Selepas tempoh tersebut, semua data dihapuskan secara kekal dan selamat dari sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemaskini alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat lain. Perubahan pada dokumen pengenalan diri memerlukan pengesahan tambahan melalui pasukan sokongan kami sebelum dikuat kuasakan.