Rujukan Laman

Jelajahi Rangka Undang-Undang db8

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di db8.pro, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka Halaman Polisi Kami dengan Yakin

db8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

db8 mengumpul maklumat peribadi anda — seperti nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti akaun anda. Data ini disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran

1
anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Kami mematuhi keperluan penyimpanan data mengikut garis panduan kawal selia yang terpakai di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Sebarang Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang persoalan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma undang-undang atau dasar privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami di db8.pro untuk maklum balas bertulis dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di db8.pro untuk berbincang dengan ejen kami mengenai polisi akaun, hak pengguna atau sebarang kekeliruan tentang terma perkhidmatan kami.

Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda di db8.pro sekiranya anda ingin membuat laporan bertulis tentang isu pematuhan atau pertikaian berkaitan data peribadi.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Explore Cara db8 Melindungi Data Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan maklumat akaun dan data transaksi anda sentiasa dilindungi di setiap peringkat platform db8.pro, di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan semasa penyimpanan dalam pelayan kami.

Pengurusan Kuki

db8.pro menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan akaun kami memerlukan dokumen identiti yang sah bagi memastikan keselamatan semua pihak dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong oleh db8.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi Pegawai Data

Untuk permintaan berkaitan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi, anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui e-mel yang tersedia di db8.pro.

Keselamatan Akaun Anda

Kami mengesyorkan anda mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun db8 anda. Sebarang aktiviti mencurigakan yang dikesan akan dimaklumkan kepada anda segera melalui e-mel berdaftar.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Akaun

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma, privasi dan hak akaun anda di db8.pro. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan dan pemprosesan transaksi akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi sokongan db8 melalui e-mel atau borang aduan. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui borang rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda di db8.pro. Setelah disahkan, data anda akan dipadamkan mengikut tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh peraturan Malaysia.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX atau DuitNow dan apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Sekiranya pelanggaran data berlaku dan mempengaruhi maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas pengesanan. Anda berhak mendapat penerangan terperinci dan langkah pemulihan yang kami ambil bagi melindungi akaun anda.

db8.pro menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh memilih untuk menyekat kuki bukan penting melalui panel kuki yang muncul semasa lawatan pertama anda.

Anda boleh menghantar aduan rasmi kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel sokongan di db8.pro. Jika isu tidak diselesaikan, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan di Malaysia.

Jelajahi Rangka Undang-Undang db8

Hubungi Kami Mengenai Sebarang Pertanyaan Undang-Undang

Explore Cara db8 Melindungi Data Anda

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Rekod

Hubungi Pegawai Data

Keselamatan Akaun Anda

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Akaun

01 Apakah data peribadi yang db8 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah db8 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah hak saya sekiranya berlaku pelanggaran data?

06 Bagaimana db8 mengendalikan kuki di laman web ini?

07 Kepada siapa saya boleh mengadu jika tidak berpuas hati dengan cara data saya diuruskan?

Halaman Berkaitan